Familiares de um paciente de 69 anos procurou o Patos Notícias para denunciar a demora no atendimento na Unidade de Pronto-Atendimento (UPA) no bairro Jardim Peluzzo em Patos de Minas. O idoso esteve no local na terça e na quarta-feira (11 e 12/01) para se consultar devido a forte gripe.
Apresentando quadro gripal, o idoso chegou na UPA por volta de 20h da noite, acompanhado da filha. Após anunciar a chegada na área de sintomáticos da COVID-19, o exame foi feito meia hora depois. Durante este tempo, ficou sentado numa sala fechada com diversas outras pessoas, que aguardavam o mesmo teste.
Com resultado negativo, o idoso, que estava fraco e com dificuldade de caminhar, foi levado para o atendimento normal da UPA. Ao procurar a recepcionista, ela informou que o idoso seria chamado pelo nome. Após cerca de 40 minutos, o pessoal da triagem chamou pelo próximo, sem citar nomes. Daí foi possível a filha visualizar que não estariam chamando pelo nome como foi dito pela recepcionista, mas por ordem de chegada. Por volta de 22h, o idoso passou pela triagem.
Devido ao protocolo de classificação de risco (Protocolo Manchester), o idoso foi atendido rapidamente, passou por exames e pediram para que retornasse após às 07h da manhã do dia seguinte. Ele deixou a unidade de saúde por volta de 23h.
Ao retornar pela manhã, nova espera. A triagem demorou cerca de duas horas para ser feita. Novamente, o chamado pelo médico foi rápido. Cerca de 20 minutos após a triagem, ele já passava pelo atendimento médico. Recebeu a receita e retornou para casa.
A filha disse ainda que durante a noite e a manhã, outras pessoas com situação mais grave, teriam ameaçado chamar a polícia devido a desorganização no atendimento. Além disso, ela questiona que não há nenhuma forma de manter o isolamento social por conta da COVID-19, já que o espaço é pequeno e não há nenhuma sinalização. A fila para realização de exames de COVID-19 estava grande pela manhã.
Questionada pelo Patos Notícias, a Prefeitura de Patos de Minas respondeu através de nota:
Sobre a fila de pacientes formada na UPA nesta quarta-feira (12/1), a Secretaria de Saúde informa que a equipe de enfermagem já foi redobrada, mas ainda assim são muitos atendimentos. O distanciamento entre as pessoas deve ser observado e respeitado por cada um que aguarda.
Vale destacar que a UPA é destinada a pessoas com sintomas respiratórios moderados e graves, devendo os sintomáticos leves procurar a USF de referência. Outra observação importante é que os testes rápidos são realizados do terceiro ao oitavo dia de sintomas, para obter resultado confiável.
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